Asistencia remota lampistería y fontanería para toda España
Transmisión por cámara de su smartphone en vivo
Si vemos el problema podemos ofrecer consejos valiosos para solucionarlo. Con Dream Studio Lens, nuestros expertos pueden ver la transmisión por cámara de un teléfono inteligente o de lentes inteligentes en una ubicación remota y ofrecer instrucciones y consejos directamente desde nuestras oficinas. Sin necesidad de desplazarse.
Anotaciones en objetos 3D
Podemos agregar información adicional a la transmisión entrante mejorarando la comunicación entre un experto y un usuario final. Las anotaciones mediante Realidad aumentada en Dream Studio Lens les permiten a los usuarios colocar flechas para marcar ubicaciones específicas en la pantalla. Los expertos y técnicos del extremo remoto podemos dibujar en la pantalla con un lápiz y herramientas de dibujo rectangulares y elípticas, así como borrar y empezar de nuevo con la opción para borrar la pantalla.
Asistencia remota lampistería y fontanería compatible con lentes inteligentes
En determinados momentos, trabajar con un teléfono inteligente limita el trabajo que se puede hacer. Nuestra integración en los principales proveedores de lentes inteligentes les permite a los técnicos recibir orientación incluso mientras trabajan con manos libres. La cámara en los lentes inteligentes le permite al usuario realizar transmisiones en vivo con expertos, mientras que el casco ofrece una plataforma perfecta para comunicarse verbalmente.
Chat de texto y VoIP Asistencia remota lampistería y fontanería
Podemos confiar en una sesión de asistencia visual e interactiva a través de VoIP y chat de texto. Nuestro chat integrado elimina la necesidad de usar aplicaciones de mensajería externa durante el proceso de resolución.
Pausa de transmisión por cámara
A veces, es necesario observar un problema de cerca para entregar una solución concreta. Con Dream Studio Lens, nuestros expertos pueden pausar la transmisión de la cámara para ver una imagen fija, lo que les permitirá observar, analizar y discutir detalles técnicos con mayor atención sobre una situación específica.
Grabación de sesiones Asistencia remota lampistería y fontanería
Una sesión remota implica realizar muchas operaciones complejas que podrían causar problemas imprevistos o, a veces, es posible que desee aprender de los retos enfrentados en el pasado. Gracias a la grabación de sesiones, puede registrar todas las sesiones de su organización para volver a revisar los procedimientos aplicados, generar registros completos y documentar todas las sesiones realizadas a fin de crear una base de conocimientos.